Image
Image
ระเบียบการจัดการฝึกอบรมวิทยากรภายใน
内部讲师管理培训制度
- วัตถุประสงค์ （目的）
เพื่อค้นหาและใช้ทรัพยากรทางปัญญาภายในองค์กรอย่างเต็มที่ ส่งเสริมการแบ่งปันและการถ่ายทอดความรู้ ประสบการณ์ และทักษะ เพื่อเพิ่มทักษะและคลังความรู้ให้กับพนักงานทุกคน
为了充分发掘和利用公司内部智力资源，促进知识、经验、技能的分享和传承。公司对所有员工的技能及知识储备进行扩充。
- นิยาม （定义）
วิทยากรภายใน หมายถึง พนักงานภายในของบริษัทที่มีความรู้ทางวิชาชีพเฉพาะด้าน มีความสามารถในการพัฒนาหลักสูตรและการสอน และรับผิดชอบการสอนในกิจกรรมการฝึกอบรมและพัฒนาภายในองค์กรที่จัดโดยฝ่ายทรัพยากรบุคคล
หลักสูตรที่ดี: โดยหลักการ หมายถึง หลักสูตรการฝึกอบรมภายในที่ดำเนินการโดยอาจารย์ระดับกลาง (รวม) หรือสูงกว่าของบริษัท ซึ่งดำเนินการเสนอราคาหลักสูตร พัฒนา และออกแบบหลักสูตรตามความต้องการในการฝึกอบรมระดับบริษัท และผ่านการตอบรับจาก ฝ่ายทรัพยากรบุคคล. หากหลักสูตรนั้น ๆไม่มีการประมูล ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถเชิญวิทยากรเข้าร่วมประมูลรายวิชาและพัฒนาการบรรยายได้
内部讲师：是指具备某领域的专业知识，有一定的课程开发和讲授能力，在人力资源部组织的内部培训开发活动中负责授课的公司内部员工。
精品课程：原则上是指由公司中级（含）以上讲师，根据公司级培训需求进行课程竞标和开发设计，并通过人力资源部验收的内部培训课程。若无人竞标，HR可特邀讲师进行课程竞标和开发授课。
- หน้าที่ความรับผิดชอบ （职责）
3.1 วิทยากรภายใน: บริษัท พัฒนาบทเรียนและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องและดำเนินการสอนที่เกี่ยวข้อง ดำเนินการฝึกอบรมภายในและจัดการประเมินผลการฝึกอบรม เรียนรู้และวิเคราะห์หลักสูตรการฝึกอบรมภายนอกที่ดี และแนะนำให้พนักงานภายใน ช่วยฝ่ายทรัพยากรบุคคลในการปรับปรุงระบบการจัดการการฝึกอบรม ตามความต้องการในการพัฒนาธุรกิจและการเรียนรู้
内部讲师：根据公司业务发展和学习需求，开发课件并不断优化，承担相关的教学任务。实施内部培训，组织培训评估。学习、消化外部优秀的培训课程，引入公司；协助人力资源部完善培训管理体系。
3.2 ฝ่ายทรัพยากรบุคคล : กำหนด ดำเนินการ และปรับปรุงระบบการจัดการวิทยากรภายใน
ให้การสนับสนุนทรัพยากรการฝึกอบรมสำหรับการคัดเลือก การประเมิน การรับรองคุณสมบัติ การฝึกอบรม การนิเทศ และการจัดการสิ่งจูงใจของวิทยากรภายใน
人力资源部：内部讲师管理制度的制订、实施与改进。
内部讲师的甄选、评审、资格认定、培养、监督和激励等管理工作提供培训资源支持。
3.1 แผนกนั้น ๆ: แนะนำวิทยากรที่ดีภายในแผนกให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสนับสนุนการฝึกอบรมวิทยากรภายใน
ให้ความร่วมมือกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลในการประเมินและการจัดการวิทยากร
各部门：向人力资源部推荐部门内部的优秀讲师；支持内部讲师的培训工作；
协助人力资源部对讲师进行评审和管理。
- ระดับและคุณสมบัติของวิทยากรภายใน (内部讲师的等级和任职资格)
ข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับวิทยากรภายใน: ระดับ ปวช.หรือมัธยมศึกษาตอนปลาย (รวม) หรือสูงกว่า; ประสบการณ์การทำงานในด้านการสอนมากกว่าหนึ่งปี เคยเข้าร่วมในหลักสูตรการเรียนรู้ก่อนทำงานสำหรับวิทยากรภายในที่จัดขึ้นโดยฝ่ายทรัพยากรบุคคล และผ่านการประเมินรวมถึงระเบียบการจัดการบริษัท (เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรม) ระบบการจัดการพัฒนาการเรียนรู้ นโยบายการฝึกอบรมอื่น ๆ (เช่นระบบการจัดการวิทยากรภายใน ฯลฯ )
内部讲师的基本条件：中专或高中（含）以上学历；一年以上授课领域的专业工作经验；已参加人力资源部设置的内部讲师岗前学习课程并通过考核，包括公司管理规章（培训相关）、学习开发管理制度、其他培训政策（如内部讲师管理制度等）；
เตรียมวิทยากร: ผู้ที่ไม่ผ่านคุณสมบัติของอาจารย์ขั้นต้น หรือผู้ที่ไม่มีส่วนร่วมในการประเมินผลการบรรยายอย่างเป็นทางการจะถือเป็นเตรียมวิทยากร
预备讲师：未达初级讲师资格，或未参与正式评审而授课的人员，视为预备讲师。
วิทยากรรับเชิญ: ผู้ที่มีความสามารถในการสอนแต่ไม่ได้รับการประเมิน แต่ได้รับเชิญพิเศษจากฝ่ายทรัพยากรบุคคลให้พัฒนาและสอนหลักสูตรถือเป็นอาจารย์รับเชิญ
特邀讲师：本身具备授课实力但未经过讲师评聘，由人力资源部特邀进行课程开发、授课的人员，视为特邀讲师。
- การคัดเลือกวิทยากรภายใน (内部讲师的选拔)
วิทยากรภายในของบริษัทส่วนใหญ่จะคัดเลือกจากผู้จัดการและเจ้าหน้าที่สำคัญของบริษัท พนักงานสามารถสมัครใจเป็นวิทยากรภายในเองได้ หรือจากการแนะนำของแผนก หรือจากการเสนอชื่อจากฝ่ายทรัพยากรบุคคล ในการสมัครต้องระบุสาขาความเชี่ยวชาญของวิทยากร
公司内部讲师主要从各级管理人员、业务骨干中选拔，员工可通过自荐、部门推荐或人力资源部提名的方式申报内部讲师，申报时需注明讲师擅长的授课领域。
- การประเมินวิทยากรภายใน (内部讲师评审)
6.1 ผู้จัดการแผนกตรวจสอบความสามารถทางวิชาชีพ และภูมิหลังของบุคลากรที่สมัครเป็นวิทยากร
部门经理对申报讲师的人员进行业务能力、专业背景的审核；
6.2 ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะตรวจสอบคุณสมบัติอื่น ๆ (เช่น คุณสมบัติทางวิชาการ บันทึกการสอน ฯลฯ)
人力资源部对其他任职资格进行审核（如学历、授课记录等）；
6.3 ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจัดคณะกรรมการเพื่อตรวจสอบทักษะการสอนของวิทยากรในสถานที่จริง
人力资源部组织评审团，对讲师的授课技巧等进行现场评审。
- การแต่งตั้งวิทยากรภายใน （内部讲师聘任）
7.1 ฝ่ายทรัพยากรบุคคลกำหนดระดับของวิทยากรโดยพิจารณาจากคุณสมบัติพื้นฐานและผลการตรวจสอบในสถานที่จริง และออกหนังสือแต่งตั้งให้วิทยากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
人力资源部综合基本资格和现场评审的结果确定讲师级别，并为符合资格的讲师发放聘书。
7.2 วิทยากรภายในที่ได้รับการแต่งตั้งใหม่ต้องเข้าร่วมการทดสอบที่จัดขี้นโดยฝ่ายทรัพยากรบุคคล
新聘的内部讲师，需要参加人力资源部组织的考试。
- การทดสอบวิทยากรภายใน （内部讲师的考核）
8.1 การประเมินรายวัน เมื่อวิทยากรภายในดำเนินการฝึกอบรมตามข้อกำหนดของบริษัทหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคล การประเมินผลการฝึกอบรมจะถูกจัดขี้นและส่งผลการประเมินไปยังฝ่ายทรัพยากรบุคคลตรงเวลา ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะตรวจสอบหรือสุ่มตรวจการดำเนินการฝึกอบรมของวิทยากร และเก็บผลการตรวจสอบ ไว้เป็นฐานข้อมูลสำหรับการประเมินประจำปี
日常考核：内部讲师根据公司或人力资源部要求实施培训时，应组织培训效果评估并按时将结果提交给人力资源部。人力资源部不定期旁听或抽查各讲师的培训实施情况，并将抽查情况存档，作为年度考核的依据。
8.2 การประเมินประจำปี เดือนพฤศจิกายนถึงธันวาคมของทุกปี ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะทำการประเมินวิทยากรที่ได้รับการแต่งตั้งครบ1ปีโดยพิจารณาจากความกระตือรือร้นในการสอน คุณภาพการสอน คุณภาพของการพัฒนาหลักสูตร และความพึงพอใจของผู้เรียน
จำนวนหลักสูตรใหม่ที่พัฒนาขึ้น วิทยากรภายในควรประสานงานกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลอย่างแข็งขัน เพื่อพัฒนาและดำเนินหลักสูตรตามสถานการณ์ของบริษัท และวิทยากรแต่ละคนจะพัฒนาและสอนหลักสูตรใหม่อย่างน้อย1หลักสูตรต่อปี
ชั่วโมงการสอน วิทยากรภายในจัดทำแผนการฝึกอบรมประจำปีไม่น้อยกว่า 4 ชั่วโมงต่อปี
จำนวนหลักสูตรที่สอน ดำเนินการสอนไม่น้อยกว่า 2 หลักสูตรในต่อปี
年度考核：每年11-12月，人力资源部根据讲师授课积极性、授课质量、课程开发质量及学员满意度等，对聘任满1年以上的讲师进行考核评估。
新课程开发数：内部讲师应积极协调资源，结合公司实际开发课程并实施，每名讲师每年至少开发并讲授1门全新的课程。
授课时数：内部讲师每年开展年度培训计划的授课不低于4H/年。
授课课程数：每年授课课程不低于2门。
- ขั้นตอนการเลื่อนขั้นหรือลดขั้นวิทยากรภายใน （内部讲师的晋级/降级程序）
9.1 วิทยากรภายในที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้จะสามารถสมัครขอเลื่อนขั้นกับแผนกทรัพยากรบุคคลได้ โดยฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะตรวจสอบคุณสมบัติพื้นฐานและจัดให้มีการพิจารณาในสถานที่จริงโดยคณะกรรมการ ผู้ที่ผ่านการพิจารณาจะได้รับการเลื่อนขั้น
符合晋级资格的内部讲师可向人力资源部申请晋级，人力资源部审核其基本资格合格的，再组织评审团现场评审，合格者予以晋级。
9.2 โดยหลักการแล้ว ผู้ที่คุณสมบัติไม่ผ่านเกณฑ์ ไม่สามารถขอเลื่อนได้ วิทยากรที่มีผลงานยอดเยี่ยมและมีความสามารถในการสอนที่โดดเด่น หากมีคุณสมบัติไม่ครบและต้องการขอเลื่อนขั้น ต้องได้รับการอนุมัติจากผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
原则上，任职资格不符者不得申请晋级。工作表现优秀、授课能力特别突出的讲师，如不符任职资格需要申请破格晋升的，需人力资源部经理批准。
9.3 วิทยากรภายในที่ไม่ผ่านการประเมินประจำปีจะถูกลดขั้นหนึ่งระดับโดยอัตโนมัติ หากวิทยากรขั้นแรกไม่ผ่านการประเมินประจำปี คุณสมบัติการเป็นวิทยากรภายในจะถูกยกเลิก และจะสามารถสมัครและการประเมินผลความสามารถได้ในปีถัดไป
年度考核不合格的内部讲师，讲师级别自动降一级。初级讲师年度考核不合格的将被取消内部讲师资格，次年方可重新申报和评审。
- ผลตอบแทนของวิทยากรภายใน （内部讲师激励）
10.1 วิทยากรภายในที่สามารถดำเนินการตามแผนการฝึกอบรมประจำปีและผ่านการประเมินจะได้รับคะแนนการฝึกอบรมพิเศษ
内部讲师实施年度培训计划，经评估合格可获得相应的培训积分奖励。
10.2 ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจัดทำฟอรั่มวิทยากรในไทยหมิงโฟกัส อินทราเน็ตภายใน ฯลฯ เพื่อเผยแพร่และส่งเสริมอาจารย์และแผนการสอนที่ยอดเยี่ยม
人力资源部在泰明聚焦、内部网等设立讲师风采版块，对优秀讲师及授课计划予以宣传、鼓励。
10.3 ตามความต้องการของงานฝึกอบรม เมื่อเทียบกับพนักงานในตำแหน่งเดียวกัน บริษัทจะให้ความสำคัญกับวิทยากรที่ยอดเยี่ยมตามสถานการณ์จริง เพื่อให้มีการฝึกอบรมภายนอกและโอกาสในการเรียนรู้มากขึ้น
根据培训工作需要，相较其他同职位员工，公司依据实际情况优先给予优秀讲师更多的外部培训和学习机会。
10.4 ชั่วโมงการสอนสะสมของวิทากรภายในจะถูกนับทุกไตรมาส และวิทยากรที่มีชั่วโมการสอนสะสมสูงสุดจะได้รับรางวัลเกียรตินิยม "อาจารย์ประจำไตรมาส" และวิทยากรที่มีชั่วโมงการสอนสะสมสูงสุดจะได้รับการคัดเลือกเมื่อถึงปลายปีที่ เพื่อรับเกียรติบัตรกิตติมศักดิ์ "วิทยากรแห่งปี"
每个季度统计讲师的累计授课时数，对于累计授课时数最高的讲师授予“季度积极讲师”荣誉证书，年底时选出授课累计时数最高的一位讲师授予“年度积极讲师”荣誉证书。
10.5 ทุกเดือนธันวาคม ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะจัดการประเมินและคัดเลือกวิทยากรภายในประจำปี ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะให้สิ่งจูงใจแก่วิทยากรที่ผ่านการประเมินประจำปีตามระดับและจำนวนชั่วโมงการสอนสะสมของปีปัจจุบัน
每年12月，人力资源部组织内部讲师的年度考核和评选。人力资源部综合讲师级别、当年度累计授课时长等，对年度考核合格的讲师给予一定的奖励金。
10.6 วิทยากรกิตติมศักดิ์ของบริษัท วิทยากรระดับกลาง วิทยากรระดับสูง และวิทยากรรับเชิญพิเศษของฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถเข้าร่วมในการประมูลเพื่อพัฒนาหลักสูตรประจำปีของบริษัท อาจารย์ที่ประมูลรายวิชาได้สำเร็จจะได้รับโบนัสพัฒนาหลักสูตร 4,000 บาทต่อหลักสูตร หากหลักสูตรคุณภาพสูงที่พัฒนาขึ้นได้ผ่านการยอมรับจากฝ่ายทรัพยากรบุคคลและมีคุณสมบัติในการประเมินผลการสอนจริง
เกณฑ์คุณสมบัติ นักเรียนของหลักสูตรที่ดีควรมาจากแผนกต่าง ๆ (ไม่น้อยกว่า 3 แผนก) และควรมีอย่างน้อย 20 คนต่อครั้ง คะแนนรวมของคณะกรรมการตัดสินและนักเรียนในระหว่างการสอนในสถานที่จริงคือ 75 คะแนนขึ้นไป
公司荣誉讲师、中级/高级讲师及人力资源部特邀讲师，可参与公司年度精品课程开发的竞标。竞标成功的讲师，如开发的精品课程通过人力资源部验收，并在实际授课中评估合格的，可获得课程开发奖金4000泰铢/门。
合格标准：精品课程的学员应来自不同部门（不少于3个部门），且不少于20人/次；现场授课时评审团和学员的综合评分75分及以上。
10.7 การแต่งตั้งพิเศษ วิทยากร (รวมทั้งวิทยากรระดับเตรียมและวิทยากรขั้นต้น) ที่ได้รับเชิญเป็นพิเศษจากฝ่ายทรัพยากรบุคคลให้พัฒนาและสอนหลักสูตรที่มีคุณภาพจะได้รับการว่าจ้างโดยตรงเป็นอาจารย์ระดับกลางของบริษัทหลังจากผ่านการประเมินหลักสูตร เมื่อถึงช่วงสิ้นปีจะออก "หนังสือแต่งตั้ง" และจะเริ่มมีส่วนร่วมในการประเมินอาจารย์ในปีถัดไป
特殊聘任：人力资源部特邀进行精品课程开发与讲授的讲师（含预备讲师和初级讲师），所讲授精品课程效果评估合格后直接聘任为公司中级讲师，年底统一颁发《聘任书》，并于次年开始参与讲师考核。
- ข้อกำหนดของผู้สอนภายใน （内部讲师要求）
11.1 หากวิทยากรภายในมีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง (เช่น หนังสือ สื่อการเรียนการสอน ฯลฯ) เนื่องจากความจำเป็นในการสอน จะต้องยื่นเรื่องกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลล่วงหน้า และหลังจากได้รับอนุมัติ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะซื้อ และเป็นกรรมสิทธิ์จะเป็นของบริษัท
内部讲师确实因授课需要产生相关费用的（如教具、书籍、资料等），须提前向人力资源部申请，经批准后由人力资源部购买，所有权归公司。
11.2 ก่อนบรรยาย วิทยากรภายในต้องเตรียมชุดวิชาตามหัวข้อหลักสูตรด้วยความรอบครอบ และส่งให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลตรวจสอบและยื่นคำร้อง
内部讲师在授课前，需根据课程主题，精心准备课件，并提交给人力资源部审核及备案。
11.3 วิทยากรภายในควรมาถึงก่อนเริ่มการสอน 5 นาที เพื่อเตรียมคอมพิวเตอร์ สื่อการเรียนการสอน แบบฟอร์มลงชื่อเข้าร่วม และแหล่งข้อมูลการฝึกอบรมอื่น ๆล่วงหน้า และต้องไม่สายหรือออกก่อนเวลา
内部讲师在培训开始前5分钟到场，提前准备好电脑、课件资料、签到表等培训资源，不得迟到、早退。
11.4 ในระหว่างการสอน วิทยากรภายในควรแต่งกายให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของวิชาชีพและพูดจาชัดเจนเข้าใจง่ายเพื่อรับประกันว่าการสอนสัมฤทธิ์ผล
内部讲师在培训期间，穿着需符合职业化要求，谈吐大方，以保证培训效果。
11.5 หลังการฝึกสอน อาจารย์ภายในจำเป็นต้องจัดระบบการประเมินผลการเรียนการสอนให้ตรงเวลา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงตามข้อเสนอแนะของผู้เรียนอย่างทันท่วงที
内部讲师在培训结束后，需及时组织培训评估，并根据学员反馈情况及时优化改进。
11.6 เมื่อวิทยากรภายในเข้าร่วมในหลักสูตรอื่น ๆ ของวิยากรท่านอื่น จะสามารถเสนอแนะเพื่อปรับปรุงเนื้อหาหลักสูตรและทักษะการสอน เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงและความก้าวหน้าร่วมกัน
内部讲师参加其他讲师课程时，可以就课程内容、授课技巧等提出改善意见，以达到共同提高、共同进步的目的。
11.7 อาจารย์ภายในต้องต้องมีความเคารพต่อคุณค่าของบริษัท รักงานของวิทยากร และต้องไม่ละเมิดหลักคุณธรรม ความยุติธรรม และการทำงานเป็นทีมในการสอน
内部讲师需认同公司价值观，热爱讲师工作，授课言论、行为不得违反诚信、公正、团队协作等原则。
11.8 หากวิทยากรภายในละเมิดวินัยร้ายแรง หรือไม่เหมาะที่จะเป็นวิทยากรภายในของบริษัท ฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีสิทธิที่จะเพิกถอนคุณสมบัติการเป็นวิทยากรได้
内部讲师如有严重违纪或其他已不适合担任公司内部讲师者，人力资源部有权取消其讲师资格。
- เพิ่มเติม（附则）
ระบบนี้มีผลตั้งแต่วันที่ประกาศ และสิทธิ์ในการตีความขั้นสุดท้ายเป็นของฝ่ายทรัพยากรบุคคล
本制度自公布之日起生效，最终解释权归人力资源部所有。